北京顺义人才网-北京世纪通劳务派遣有限公司
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邮编:101300 传真:010-69473200
网址:http://www.sjt-rc.com
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| 姓 名： |
李金垟 |
性 别： |
女 |
| 户 口： |
非农业 |
籍 贯： |
北京 |
| 年 龄： |
23 |
身 高： |
160 |
| 学 历： |
大专，本科在读（周末班） |
专 业： |
英语 |
| 工 龄： |
1 |
地 址： |
顺义区前进花园 |
| 邮 编： |
101300 |
求职意向： |
文员行政 |
| 电 话： |
******* |
手 机： |
******* |
| Email： |
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QQ： |
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| 工作实践： |
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| 工作经历： |
可附特汽车零部件制造（北京）有限公司
时间：2009年1月-2009年6月
工作职责：文员
宾至国际物业北京有限公司
时间：2009年7月—2010年6月
工作地点：建外soho
工作性质：全职
职位：行政文员
工作职责和业绩：我的工作是负责接听客户咨询电话，并能熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户提出的相关问题。
并负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
•负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
•负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
•负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
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| 自我评价： |
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| 详细介绍： |
获奖情况
荣获2006—2007年度“优秀团员”称号
2008年6月获得全国国际商务英语证书
2006年12月获得北京英语口语证书
2008年6月获得高等学校英语应用能力证书
在校期间多次获得奖学金。 |
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